Պատվիրի՛ր գրքեր, ստացի՛ր արագ առաքում: Պատվիրիր զանգ հիմա
Զամբյուղ

Искренний сервис

Հրատարակչություն - Манн, Иванов и Фербер
Искренний сервис

Искренний сервис

Հրատարակչություն - Манн, Иванов и Фербер
7400 դրամ
9785001005179
Կտեղեկացնենք առկա լինելու դեպքում
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников?
Манн, Иванов и Фербер
9785001005179
00016543
2018
Ռուսերեն
Կոշտ
192
215x145x12
324 գրամ
16+

Պատվիրի՛ր գրքեր և ստացիր արագ առաքում աշխարհի ցանկացած կետում:
Ավելի մանրամասն առաքման պայմանների և վճարման տարբերակների մասին տե՛ս այստեղ:

Կարծիքներ
0 կարծիք
Քեզ նաև դուր կգա
Ծանոթացիր նաև բեսթսելլերներին